因为快递单号和货物没有对应这属于个人隐私，个别商户会在快递单上写上产品详情，查询快递单号或电话联系快递员，无法查询内容。
如果有任何疑问，可以拨打快递单号上方的客服热线查询，如果把产品的详细信息写在快递单上，就能找到。需要注意的是：应该使用手机对快递账单进行咨询，如果快递订单上没有列出产品详情，客户服务电话将无法找到内容。
查询方式
快递官网查询
通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询，即可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。
综合查询平台查询
通过综合查询类网站主要是指，通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。
如何从快递单上查出淘宝店铺
其实可以的，当你把快递单号填到淘宝系统里后，快递可以通过这个查询到卖家的默认发货地址。我昨天有一个问题件，快递客服截图我，我看到他们查到了我的淘宝默认发货地址。因为我发货只写发件人的姓氏（未写全名）和电话，但快递客服的截图上有我在淘宝店的默认发货地址是，我的全名，具体地址联系客服。
这样的，这个信息，我只写在的淘宝店的默认发货地址里过，说明他们已经通过我在淘宝系统里填的单号查询到了我的店铺。
而且这之后，我去寄快递的时候，他们的客服问我，你的店是卖帽子的啊，以及其他的问题，可见他们确实通过我在淘宝发货的时候填了他们公司的快递单号查询到了我店铺，并且可以看到该订单信息，还能看到默认发货地址